在下载 WPS 文档时，遇到文件安全扫描失败的问题，可能会导致无法顺利下载。这种情况常常与系统设置或软件配置有关。明白这一点后，可以采取一些有效的解决方案来修复这一问题。
相关问题
审查软件的配置
安全设置可能会影响文件的下载。运行 WPS 软件，进入设置选项，查看文件安全下载相关的配置。确保安全扫描选项是激活的，必要时，可以进行适当的配置。
调整下载设置
在 WPS 的设置中，有一项针对文件下载的安全与隐私设置。可以尝试关闭某些限制，例如“仅从可信来源下载”或者“启用安全审核”。完成调整后，重新尝试下载文件，看看问题是否得到解决。
测试其他文件
尝试下载其他不同的文件类型。如果能够成功，那么问题很可能是特定文件的问题；相反，若所有文件都无法正常下载，可能是 WPS 软件本身的问题。
检视防火墙设置
防火墙有时会阻碍 WPS 的正常运行，导致文件无法下载。要解决这一问题，打开本机的防火墙设置，找出 WPS 软件。在列表中将其设置为例外，即可允许其通过防火墙，正常下载文件。
禁用安全软件
一些安全软件可能会误判 WPS 软件的行为，直接阻挡其他操作。可以暂时禁用任何运行中的安全软件，再进行文件的 WPS 下载，看看是否成功。
恢复防火墙和安全软件设置
如果禁用防火墙或安全软件后能够下载文件，记得尽快恢复至安全的设置。务必确保电脑的其他防护措施可以继续有效地工作，避免未授权的访问。
检查最新更新
运行较旧版本的 WPS 软件有可能造成兼容性问题。定期检查软件更新，确保使用最新版本。如果发现有可用更新，请执行更新操作，然后再次尝试下载相应的文件。
重新安装软件
如更新未能解决问题，考量重新安装 WPS 软件。可以从 WPS 官方网站获取最新的 WPS 中文下载 版本，卸载当前软件后安装新的副本，以清理潜在的错误和冲突。
备份重要文件
在重新安装之前，需确保备份重要的文档，以免丢失数据。在新安装程序完成后，执行恢复操作，确保使用与之前类似的设置，减少反复的配置时间。
文件安全扫描失败的问题虽然给下载 WPS 文档带来了困扰，但通过仔细检查软件设置、调整防火墙、更新或重装 WPS 软件，可以大大提升成功下载的概率。对于频繁出现此类问题的用户，定期维护软件环境，以确保能够顺利进行文件的 WPS 下载。
